Rezervasyon Kartı (ote1001)

Rezervasyon Kartı (Ekran)
Ekran Kodu	:	ote1001
Menü	:	Ön Büro $\to$ Rezervasyon Listesi $\to$ Rezervasyon Kartı

Rezervasyon kartı bilgileri gösterilmektedir. Kart bilgileri bir kere sisteme girildikten sonra aynı kart üzerinde bekleme, rezervasyon, konaklama, ayrılan, iptal ve noshow taşıma işlemleri hızlı şekilde yapılabilmektedir. Bu işlemler için ayrı kart tanımı yapmaya gerek yoktur.

• Rezervasyon No: Sistemde rezervasyonu takip için verilen numaradır. İlk numarayı verdikten sonra sistem yeni rezervasyon kartı eklemelerinde sıradaki numarayı otomatik getirecektir. İstenirse parametreler aracılığıyla ekleme haricindeki durumlarda bu numaranın değiştirilememesi sağlanabilir. Tekil ve zorunludur.
• Rezervasyon Tarihi: Rezervasyonun otele ulaştığı tarihtir. Özellikle erken rezervasyon indirimi hesaplamasında sık kullanılmaktadır.
• Acente: Rezervasyonu gönderen acente bilgisi seçilir. Boş bırakılırsa sistem münferit (kapı müşterisi) olarak kabul eder. Acente seçiminden sonra acente kartında tanımlı öntanımlı alanlar ve belirtilen dönemdeki aktif kontrat bilgileri ilgili alanlara set edilir.
• Voucher No: Acente tarafından rezervasyona verilen numaradır.
• Geliş-Ayrılış Tarihi/Saati: Misafirin otele geliş ve ayrılış tarihleri ve saatleri girilir.
• Uyruk: Misafir uyruk bilgileridir. Raporlarda misafir uyrukları değil, burda belirtilen uyruklar dikkate alınır.
• Pansiyon: Pansiyon bilgisi.
• Oda Tipi: Oda tipi bilgisi.
• Oda Türü: Gerçek, birleşik ve sanal olmak üzere 3 oda türü vardır. Gerçek oda: otel odasıdır, birleşik oda: bir otel odasının birden fazla rezervasyon kartı için ortak kullanım durumunda kullanılır, sanal oda: otel dışında kalan (başka otellere gönderilen) konaklamaların takibinde kullanılır.
• Oda No: Oda türüne göre oda seçilir. Belirtilen konaklama tarihinde oda kullanımdaysa kullanıcı kayıt aşamasında uyarılır. Oda numarasının hemen sağında şu an itibariyle odanın HK durumu gösterilir.
• Grup: Rezervasyon kartı bir gruba bağlıysa grup numarası gösterilir.
• Kişi Sayısı: Yetişkin sayısıdır.
• Ücretsiz Çocuk: Ücret alınmayacak çocuk.
• Ücretli Çocuk: Ücret alınacak çocuk.
• Bebek: Bebek sayısı.
• Misafir Bilgileri Tablosu: Konaklama kartındaki misafir isimlerinin tek tek tanımlandığı ekrandır. Eğer misafir daha önce otelde kalmışsa misafir kodu kısmından misafir listesi açılarak ilgili kart seçilir. Böylece misafire kaç kere geldi, hangi odalarda kaldı gibi istatistiksel bilgilere ulaşabilir. Misafir ilk defa geliyorsa [F5] Misafir kartı ekle butonu kullanılarak yeni bir kart açılabilir. Yada hiç misafir kartı açmadan direk bilgiler listeden girilebilir. Misafir kodu açılmazsa polis listesinde bu misafir gösterilmeyecektir. Çünkü polis listesindeki bilgiler misafir kartlarından okunmaktadır. İlk kaydedilen misafir rezervasyonu yaptıran olarak değerlendirilir. Eğer kontratta yaş indirimi varsa burada yaş indirimi uygula seçeneği evet olarak işaretlenmelidir.
• Kontrat Bilgisi: Acente seçilmişse, acenteye bağlı kontratlar burada listelenmektedir. Kontrat mevcutsa bulunan ilk kontrat seçili olarak gelecektir ve oda, pansiyon hesaplaması seçili kontrata göre yapılacaktır. Manuel Fiyat seçeneği seçilerek elle fiyatlandırma yapılabilmektedir.
• Aksiyon Fiyatları Dahil Et: Kontratta özel fiyat (aksiyon) tanımlanmışsa sistem ilk olarak fiyat hesaplarken aksiyonlara bakacaktır.
• F Tipi: Aksiyon fiyatları dahil et seçeneği işaretliyse 0..5 e kadar olan hangi aksiyon grubu hesaplanacak belirtilir.
• Konaklama Tipi: Sold (satış), Comlimentary (ücretsiz), House Use (Tesis Kullanımı), Only Folio (Oda kullanımı yok yalnız folyo işlemi girilebilir.)
• Döviz / Kur: Fiyatlandırma yapılırken dikkate alınacak döviz kuru yazılır. Dikkat edilmesi gereken nokta Cin aşamasında son kur alınarak yazılacaktır. Yani elle kur girmenize gerek yok, döviz kurlarına tanımlamanız yeterlidir.
• Oda Fiyatı: Manuel fiyat durumunda oda fiyatı burdan girilir.
• Ödemeyi Yapan: Oda, pansiyon ücretini acente mi ödeyecek müşteri mi burdan seçilir. Acente kartında öntanımlı değeri belirtilebilir.
• Free Gün: Ücret ödenmeyecek gün sayısıdır. Ayrılış tarihine en yakın günler dikkate alınır.
• İndirim Yüzde: Gün bazında yapılacak indirim yüzdesi.
• Kişi İndirimi Yüzde: Gün bazında kişi başı yapılacak indirim.
• Çocuk İndirimi Yüzde: Gün bazında çocuk başı yapılacak indirim.
• +Gün: Buraya yazılacak değerle oda pansiyon fiyatı hesaplanırken kaç gün öncesinden itibaren hesaplamaya başlansın, seçilir. Özellikle geç gelen misafirler için kullanılmaktadır.
• Grup İndirimi Uygula: Kontratta grup indirimi tanımlanmışsa uygulansın mı seçilir.
• E.R Uygulanabir: Erken rezervasyon indirimi uygulansın mı?
• Aksiyon Uygulanabilir: Gün aksiyonu uygulansın mı?
• Balayı İndirimi Uygula: Kontratta balayı indirimi varsa uygulansın mı?
• Pos Kartları: Misafirlere kredi kartı gibi otel içerisindeki alışverişlerinde kullanılmak üzere kartlar tanımlanabilir. Birden fazla kart verilebilir ve her kart için limit ayrı ayrı tanımlanabilir. Kartı hangi misafir kullanacak seçilebilir.
• Ekstra Limiti: Ekstra bakiye için buradan limit tanımı yapılabilir.
• Gün Sonunda Folyoya İşlenecek Ek Fiyatlar: Her gün yada belirli günlerde bu odanın folyosuna işlenecek fişler rezervasyon kartına tanımlanabilir. Örneğin safe ücreti tek seferde folyoya işleneceği gibi, burdan yapılacak bir tanımla her gün sonundan sonra müşterinin ekstrasına eklenmesi sağlanabilir.
• Cin Notu: Cin yapan kullanıcının önüne gelecek nottur.
• Cout Notu: Cout yapan kullanıcının önüne gelecek nottur.
• Diğer Notlar: Bu konaklama kartı için burdan not bırakabileceğiniz gibi, bırakılan tüm notları da burdan görebilirsiniz.
• Pazar-Kaynak-Vip Tanımları: Combolardan ilgili tanımlar yapılır.
• Erken Cout Nedeni: Konaklama kartında ayrılış tarihi geri çekilirse sistem erken cout nedeni girmeniz için buraya konumlanacaktır.
• Cout Saati Uzat: Cout saatinde uzama sözkonusuysa işaretlenir. Böylece rapor olarak alınabilir.
• Talep Edilen Oda Özellikleri: Müşterinin talep ettiği oda özellikleri seçilir. Otomatik oda numarası verme aşamasında dikkate alınır.
• Özel Kodlar: İsimleri değiştirilebilen özel kodlardır.
• İptal Bilgileri: Rezervasyon kartı iptal edilmişse iptal tarihi, iptal eden, nedeni bilgisi girilir.

 

Kullanım İpuçları:

• Oda ve pansiyon fiyatlarını görmek için "Fiyatları Oluştur" butonuna tıklayabilirsiniz. Kaydetme aşamasında fiyatlar sistem tarafından tekrar hesaplanacaktır.
• Odada kalacak misafirlerin geliş ve ayrılış tarihi rezervasyon tarihinden farklı olabilir.
• Yaş indirim hesabında misafirin yaşı dikkate alınır. Ayrıca yaş indirimi hesaplansın alanında 'Evet' demek gereklidir.
• Aynı voucher numarası daha önce kullanılmışsa uyarı olarak verilecektir, ama kaydı etkilemeyecektir.
• Ücretli ücretsiz yaş aralığını acente kartında tanımlayabilirsiniz. Tanımlı bilgi rezervasyon girerken gösterilecektir.
• 4 adet fatura altı indirim girebilirsiniz. Bunlardan İndirim 2 alanındaki değer oransal değil tutarsaldır. Diğerleri oransaldır.
• Oda tipinden farklı olan bir oda misafire verebilirsiniz. Rezervasyon listesinde "Verilen Oda Tipi" kolonundan bunu takibini yapabilirsiniz.